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WeToolPro特色功能——智能客服

时间:2018-04-12   访问量:2140

关键词提醒

关键词提醒功能在"接收设置”中开启。开启后会在桌面上跳出一个悬浮球,所有包含设置关键词的信息会展示在这里,点击可以定位到[客服]对话窗口。

       关键词提醒关键词提醒        

关键词提醒

智能回复

联动机器人模块(需预先设置本地机器人或云端机器人),展示匹配到的相似问题,点击即可一键发送,方便快速回复;

       智能回复         

智能回复

              

加强版快捷回复

快捷回复主要进行了以下优化:

(1)支持命名和搜索;

(2)支持消息组回复;

(3)支持全类型消息,包括文本、表情、图片、链接、名片视频、文档;

(4)支持对快捷回复打标签。

       快捷回复        

快捷回复

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